Del proletario al prosumidor. Trabajo, consumo y desigualdad en la era del capitalismo digital.

El concepto de prosumidor ha sido objeto de un renovado interés con el advenimiento de la denominada Web 2.0. La noción de un usuario que es consumidor de un servicio web y, al mismo tiempo, productor, habitualmente no remunerado, de contenidos ha abierto un debate en torno a si la actividad en las plataformas digitales puede ser caracterizada como trabajo y a si, por lo tanto, está dando lugar a nuevas formas de explotación.

En esta comunicación se hace una revisión del debate generado en torno al concepto de prosumidor propuesto por Christian Fuchs. Según este autor, que parte de la teoría del valor trabajo de Marx, los prosumidores son trabajadores que generan datos para las compañías propietarias de las plataformas digitales. Como no reciben remuneración por este trabajo estarían generando una plusvalía y serían, por lo tanto, objeto de explotación capitalista. Este punto de partida abre un debate interesante en torno a unas dinámicas que, a pesar de ser nuevas, tienen una importancia creciente en las sociedades actuales. Sin embargo, interpretar a los prosumidores, únicamente como trabajadores explotados, puede oscurecer una aproximación más rica al fenómeno que dé cuenta de las dinámicas más amplias de desigualdad que se generan en torno al uso de las plataformas digitales.

En esta ponencia se defiende la pertinencia del concepto de prosumidor para el análisis de algunas de las desigualdades que se están generando con la llegada de lo que se ha denominado la cuarta revolución industrial. Al mismo tiempo, se plantea la conveniencia de enfocar el fenómeno desde una óptica que supere las visiones puramente economicistas, ancladas en la teoría del valor trabajo. Este trabajo se sitúa, por ello, en una concepción incrustada de lo económico, que permita dar cabida a las dimensiones más culturales de la desigualdad relacionadas, tanto con la clase social, como con el género o la etnia. Para ello, se parte la teoría de campos de Pierre Bourdieu, que integra las dimensiones las desigualdades económicas, con las desigualdades culturales, a través del concepto de capital cultural, y con la dimensión de la conectividad, recogida en el concepto de capital social.

Se plantea, en este sentido, que el uso de las plataformas digitales, además de la dimensión de trabajo de producción de datos para las compañías propietarias de dichas plataformas, tiene otras dimensiones que no conviene descartar. Sirve, en primer lugar, como infraestructura para el establecimiento de relaciones sociales que pueden dar lugar a la adquisición de capital social. Determinados usos de estas tecnologías pueden permitir también, bajo ciertas condiciones, que se adquiera capital cultural que puede colocar a los individuos que lo poseen en una situación de ventaja frente a otros. En definitiva, el uso de las plataformas es susceptible de generar desigualdades más complejas que las derivadas del trabajo de producción de datos.

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